Software Omnicanal: Experiencias Sin Fronteras en Todas las Plataformas.
Transforma tus Interacciones con Clientes con nuestro Software para Call Center.
¿Necesitas gestionar campañas y contactos de todos tus canales de atención? En Blackteko te ofrecemos un software omnicanal para call center que maximiza el ROI y mejora la experiencia del cliente.
Software Omnicanal
Presentamos el Software Omnicanal de Blackteko
Con nuestro Software Omnicanal, puedes gestionar fácilmente todas tus operaciones a través de aplicaciones intuitivas que permiten una gestión rápida y sencilla de tu Contact Center. Centraliza tus campañas y contactos en una plataforma omnicanal con una cola universal, optimizando el uso de tus agentes y mejorando la eficiencia en todos tus canales de atención.
Características Clave de Nuestro Software Omnicanal
Explora las potentes características que hacen del software omnicanal de Blackteko la solución definitiva para una experiencia de cliente unificada.
01
Integración Omnicanal
02
Gestión Centralizada de Clientes
03
Escalabilidad y Personalización
04
Soporte Multicanal (Teléfono, Chat, Email, Redes Sociales)
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Impulsa tu Negocio con Blackteko
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Tres Apps...
…Un solo canal. Contamos con interfaces para agentes, supervisores y configuración de plataforma para personalizar tus funciones.
Manager
Gestiona y coordina a tus agentes, controla la calidad, verifica sus tareas y administra los objetivos diarios.
Designer
Tú mejor que nadie conoces la administración de tu empresa; usa el manager para personalizar funciones, añadir secciones y modificar las etiquetas de manera sencilla y efectiva.
Agent
Una interfaz diseñada para simplificar la gestión de tus agentes, ahorrando tiempo y mejorando tus KPI’s.
Impulsa tu negocio hoy
Nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar la solución tecnológica perfecta para tu negocio. Contáctanos hoy mismo y trabajemos juntos en el éxito de tu próximo desafío.
